Datenschutzerklärung

Diese Seite erklärt, welche personenbezogenen Daten wir über die Website zooalmaglio.ch erheben, warum wir sie erheben, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie daran haben.

Wer Ihre Daten bearbeitet

Fondazione Susy Fehr – ZooCARE
Via ai Mulini 14
6983 Magliaso, Neggio
Kanton Tessin, Schweiz
Telefon: +41 91 606 14 93
E-Mail: post@zooalmaglio.ch

Die Stiftung ist für die Bearbeitung der über die Website zooalmaglio.ch erhobenen Personendaten verantwortlich.

Welche Daten wir erheben und warum

Beim Besuch der Website

Unser Hosting-Anbieter zeichnet automatisch einige technische Daten auf: die IP-Adresse des Geräts, Browser- und Betriebssystemtyp, Datum und Uhrzeit des Besuchs, die aufgerufenen Seiten. Sie dienen dazu, die Website zu betreiben, sie vor Missbrauch zu schützen und technische Probleme zu beheben. Wir verwenden sie nicht, um Sie zu identifizieren.

Beim Kauf eines Tickets oder einer Experience

Wir erheben Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer und die Angaben zur Bestellung. Wir brauchen sie, um das Ticket auszustellen, Sie bei Problemen mit der Buchung zu kontaktieren und unsere buchhalterischen und steuerlichen Pflichten zu erfüllen.

Die Kreditkartendaten laufen nicht über unsere Systeme, und wir sehen sie nie: Sie werden direkt vom Zahlungsdienstleister bearbeitet.

Wenn Sie uns schreiben

Wenn Sie uns eine E-Mail senden, bewahren wir die Nachricht und Ihre Kontaktdaten so lange auf, wie es nötig ist, um Ihnen zu antworten und Ihr Anliegen zu bearbeiten.

Wenn Sie die Statistiken akzeptieren

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics, um zu verstehen, welche Seiten am meisten besucht werden und wie sich die Besucher auf der Website bewegen. Das hilft uns, sie zu verbessern. Ohne Ihre Einwilligung bleibt dieses Werkzeug ausgeschaltet: Es findet keine Erhebung statt.

Auf welcher Grundlage wir die Daten bearbeiten

Zur Erfüllung des Vertrags, wenn Sie ein Ticket oder eine Experience kaufen.
Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere der buchhalterischen und steuerlichen.
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung, für die Navigationsstatistiken. Sie können sie jederzeit widerrufen.
Aufgrund unseres berechtigten Interesses, wenn es um die Sicherheit und den ordnungsgemässen Betrieb der Website geht.

Wie lange wir sie aufbewahren

Bestelldaten und Buchhaltungsunterlagen: zehn Jahre, gemäss Artikel 958f des Obligationenrechts.
E-Mail-Korrespondenz ohne Bezug zu einem Kauf: zwei Jahre ab dem letzten Kontakt.
Technische Daten der Server-Protokolle: zwölf Monate.
Statistikdaten von Google Analytics: vierzehn Monate.

Wer Ihre Daten sonst noch sieht

Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie niemandem zu kommerziellen Zwecken weiter. Wir teilen sie nur mit den Dienstleistern, die den Betrieb der Website und des Ticketverkaufs ermöglichen, und nur dafür.

Infomaniak Network SA, Genf: hostet die Website und die Daten. Die Server stehen in der Schweiz.
Der Zahlungsdienstleister: bearbeitet die Kartendaten in unserem Auftrag, um die Zahlung abzuwickeln.
Microsoft: betreibt die E-Mail-Postfächer der Stiftung.
Google Ireland Limited, für Google Analytics: erhält Navigationsdaten in aggregierter Form, und nur wenn Sie eingewilligt haben.
Google, für den Dienst Google Fonts: die Schrift einiger Texte wird von den Servern von Google geladen, die dabei die IP-Adresse des Geräts erhalten. Das ist nicht an die Einwilligung zu den Statistiken gekoppelt und wird nicht verwendet, um Sie zu identifizieren.

Einige dieser Anbieter können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeiten. In diesem Fall stellen wir sicher, dass angemessene Garantien bestehen, etwa die anerkannten Standardvertragsklauseln.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit:

erfragen, welche Daten wir über Sie haben, und eine Kopie davon erhalten;
deren Berichtigung verlangen, wenn sie falsch oder unvollständig sind;
deren Löschung verlangen, soweit wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind;
einer Bearbeitung widersprechen oder deren Einschränkung verlangen;
eine erteilte Einwilligung widerrufen, ohne dass die Rechtmässigkeit der bisherigen Bearbeitung berührt wird;
die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem maschinenlesbaren Format erhalten.

Schreiben Sie dazu an post@zooalmaglio.ch. Wir antworten innert dreissig Tagen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt bearbeitet werden, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, wenden.

Sicherheit

Die Website verwendet auf allen Seiten eine verschlüsselte Verbindung. Der Zugang zum Verwaltungsbereich ist autorisierten Personen vorbehalten und durch Passwörter geschützt. Die Daten liegen auf Servern in der Schweiz.

Änderungen

Sollte sich die Art ändern, wie die Website Daten bearbeitet, aktualisieren wir diese Erklärung und geben das Datum an. Massgebend ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Siehe auch die Cookie-Richtlinie.

Letzte Aktualisierung: 27. August 2026